人文及管理學院

子計畫二 銀髮族健康老化學習與諮詢輔導實習室

執行內容摘要

　　本年度計畫的研究重點發展項目為「銀髮族健康老化學習與諮詢輔導實習室」之建置，主要以採購實習室設備及教材編纂為主。此外，針對其所購置的器材與裝備設計『健康老化』等相關課程的教材。其教材內容加強教師及學生對於銀髮族健康老化學習與諮詢輔導實習室的熟稔程度，包括規畫疾病失能低風險、維持心智身體高功能、老年生活積極參與及正向靈性之健康老化的四大元素與進階系統運用能力。本計畫可培育所需之諮詢輔導人才，支援銀髮族健康諮詢輔導計畫，促進健康老化概念，協助銀髮族維護健全以保有獨立日常生活能力、為國家節省不少醫療成本。

計畫目標

　　邁向高齡社會的演進過程中，為滿足眾多高齡者的需求，政府近年來各式的服務方案正逐漸開發及提供服務，但統計處的調查發現65歲以上銀髮族對於政府所提供的銀髮族福利措施，仍然有2.78％到7.96％未曾利用過，資訊傳輸與服務提供與銀髮族的需求滿足，顯然出現落差。資訊的提供必須更具完整性、可用性及方便性，減少銀髮族在選擇各式福利服務方案的勞碌奔波，「單一窗口」是近年來社、衛政專家及政府單位積極推動的概念，最主要是服務諮詢單一化外，更重要能整體資源的結合與應用，提供諮詢輔導，以提昇銀髮族使用資源的能力及增進資源合理的分配。但諮詢輔導之內容不宜侷限於身體老化有關事項，舉凡心理、人際溝通、情緒調適、福利措施等主題，皆可涵蓋其中，尤其諮詢輔導不宜窄化或囿限。 銀髮族諮詢服務的主要理念在於初級的預防處置，以及次級的介入處理，由此二者再衍生出具體內容，分別是：由宣導、教育、檢查以發現問題並作基本回應；以及提供協助支持、服務輔導、復健治療和庇護。而完備的銀髮族諮詢輔導服務之建立，頗具挑戰性。首先，是需求的複雜度。銀髮族的問題與福利需求是多元性的，而且各項福利之間呈現高度相關。其中涵蓋了飲食起居、生活協助、健康保健、疾病醫療、安養與養護、經濟支持、家庭協談、心理諮詢等，分屬各不相同的層面，因而在服務提供上需要有良好的整合。其次，是資源整合的困擾。各個銀髮族福利機構所提供的服務常有高度重疊。缺乏彙整各類資源之單一服務管道，致使民眾常常奔波於各機構尋求適當資源；這些現象，顯示服務的需求者與提供者之間的連接介面不盡完整，導致資源不易妥善利用、銀髮族暨家屬的福利需求未竟滿足。最後，銀髮族在福利組織網絡中無法明確表達自己的需求；以致常常無法取得適用的資源，也顯示出銀髮族諮詢輔導的重要性。若有專業人員直接評估諮詢者需求，有效連結銀髮族資源體系；同時，提供轉介和資訊服務。並依其需求提供有效服務，則可提高問題處理的時效性與品質，並可早期確定問題、早期處理，避免或減緩問題的惡化，如此也可增進銀髮族對老年生活及老化程度掌握能力，進而提昇銀髮族諮詢輔導服務的有效程度。

未來設施規畫